TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USUARIO
Estimado Usuario:
Antes de utilizar la página web, es importante que usted conozca los términos y condiciones de la misma, así como su política de privacidad disponible en https://cinemashuttle.mx/, para conocer los derechos que usted tiene como Usuario por lo cual, se le solicita que lea ambos documentos con detenimiento.
Los términos y condiciones pueden cambiar, por lo que si así sucede usted recibirá una alerta o notificación en la página web “CINEMA SHUTTLE” y/o a través de su correo electrónico.
En caso de haber aceptado una versión anterior de los términos y condiciones, y no estar de acuerdo con las modificaciones, usted puede notificar a “CINEMA SHUTTLE” de su negativa a través del sitio web https://cinemashuttle.mx/, correo electrónico hola@cinemashuttle.mx.
Del mismo modo, el uso continuado de la plataforma y de los servicios asociados a ella, se entiende como consentimiento a las modificaciones de los términos y condiciones por parte de los Usuarios.
“CINEMA SHUTTLE” se reserva a prestar el servicio de su página web, hasta en tanto el Usuario no otorgue la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de uso.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 de octubre de 2025
I. GENERAL.
Los presentes términos y condiciones, regulan la utilización de la plataforma “CINEMA SHUTTLE” (en lo sucesivo “CINEMA SHUTTLE”) para sus usuarios.
II. DEL TITULAR.
“CINEMA SHUTTLE” es una página web propiedad de “CINEMA SHUTTLE S.A. DE C.V.”, empresa registrada bajo las leyes mexicanas, cuyo domicilio se encuentra ubicado en:
Calle: Sinaloa 215, Piso 3
Colonia: Roma Norte
Demarcación Territorial: Cuauhtémoc
Código Postal: 06700
Ciudad de México
Estados Unidos Mexicanos
Por lo cual, el uso de la página web https://cinemashuttle.mx/, se encuentra sujeto a las leyes y autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, así como a las demás entidades donde “CINEMA SHUTTLE” tenga operación.
III. DEL SERVICIO.
“CINEMA SHUTTLE” es una plataforma digital y de tecnología, la cual, presta a sus Arrendadores y/o Proveedores, el servicio de intermediación logística para el subarrendamiento y/o en su caso, servicios de operación y/o almacenamiento de equipos especializados para producciones, a través de la cual se ponen a disposición de los Usuarios en el sitio web https://cinemashuttle.mx/
Al aceptar estos términos y condiciones, usted reconoce que el servicio prestado, salvo pacto en contrario, es de uso exclusivo del Usuario registrado en la plataforma y de ninguna otra persona, empresa o entidad o se terceriza el servicio.
IV. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB.
Esta página web, deberá ser utilizada de manera personal, por personas morales y físicas a través de sus usuarios autorizados y personas mayores de edad de conformidad con lo establecido en las leyes mexicanas, quienes forzosamente deberán contar con un registro en la plataforma.
El registro en la plataforma, presume el consentimiento del Usuario y finalmente deberá llenar un formulario que recabará la siguiente información:
- NOMBRE COMPLETO/RAZÓN SOCIAL:
- DATOS DE CONSTITUCIÓN (para personas morales):
- DATOS DE REPRESENTANTE (donde aplique):
- DOMICILIO DE NOTIFICACIONES:
- CORREO ELECTRÓNICO:
- NÚMERO CELULAR CON CLAVE INTERNACIONAL:
- IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL TITULAR O REPRESENTANTE: (INE, IFE O PASAPORTE)
- CARÁTULA DE ESTADO DE CUENTA BANCARIA EN EL TERRITORIO MEXICANO VIGENTE
- CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL DEL AÑO CORRIENTE.
El Usuario autoriza a “CINEMA SHUTTLE” a utilizar sus datos personales para realizar las consultas de verificación de los mismos, inclusive, el Usuario autoriza al Administrador del Sistema para que los datos personales sean compartidos con otras bases de datos necesarios para llevar a cabo la verificación de sus datos personales.
El hecho de que estos datos se encuentren desactualizados, podrá derivar en la suspensión del servicio, por lo cual, es responsabilidad del Usuario mantener esta información actualizada. Le recordamos que el manejo de estos datos podrá ser consultable en nuestro Aviso de Privacidad, a través del sitio web https://cinemashuttle.mx/.
Queda estrictamente prohibido el uso de esta plataforma a menores de edad sin supervisión del titular, de igual manera, se encuentra prohibido el uso por parte de terceros ajenos a la cuenta o similares.
El Usuario reconoce que cualquier daño, perjuicio o consecuencia legal, derivada de la transgresión a esta normativa, es responsabilidad del Usuario de la plataforma y libera a “CINEMA SHUTTLE” de cualquier reclamo de naturaleza civil, penal, administrativo o de cualquier tipo.
Asimismo, se le recuerda al Usuario que el uso de esta plataforma para fines ilícitos, en contravención a la ley o a los términos y condiciones, serán sujetos de responsabilidad legal y se notificará inmediatamente a las autoridades correspondientes.
Este servicio también será restringido en caso de que el Usuario no cuente con la última versión actualizada de la página web “CINEMA SHUTTLE”.
“CINEMA SHUTTLE” no es responsable de que el dispositivo que utilice para el acceso a la página web no sea compatible y/o deje de ser compatible con la misma.
El uso de esta página web, puede estar condicionado por otras plataformas y buscadores desarrollados por terceros, tales como iOS, Android o similares que son independientes de este contrato, y de las cuales, no se cuenta con relación directa en los términos del mismo y que son consultables en el aviso de propiedad intelectual.
Para el caso de información de las licencias utilizadas por terceros, las mismas pueden implicar la salida del sitio web:
- Paypal
- ProdProcess
- Aplicaciones de Pago Bancarias
El Usuario puede consultar en todo momento estos términos y condiciones en el sitio web https://cinemashuttle.mx/.
V. CONDICIONES DE OPERACIÓN DEL SERVICIO EN PLATAFORMA
El Usuario deberá registrar una cuenta y dar de alta:
- Una tarjeta bancaria de crédito o débito.
- Contar con un proceso de alta de cliente.
- Otorgar anticipo.
- Otorgar cheque.
- Otorgar fianza de cumplimiento o póliza similar.
Lo anterior deberá ser suficiente para cubrir los precargos por el número de servicios arrendamiento y/o servicios de bienes especializados por los medios proporcionados por la página. Es posible que para tal efecto deba salir del sitio web a plataformas pagadoras de terceros, por lo que se recomienda revisar los términos y condiciones de los mismos.
A partir de la validación de su pago, situación que puede tardar en reflejarse hasta 48 (cuarenta y ocho) horas contadas bajo el horario central de la Ciudad de México (GMT-6) usted podrá recibir confirmación de su orden.
El Usuario deberá contar siempre con fondos disponibles prepagados aprobados para utilizar el servicio. La plataforma no se hace responsable de la aplicación del pago hasta por un periodo de 48 horas a partir de la realización del mismo.
VI. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Todo Usuario deberá ser una persona física o moral con capacidad de goce y ejercicio conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o de lo contrario aceptar notificaciones por estrados en la Ciudad de México.
Asimismo, usted proporcionará el domicilio legal y correo electrónico donde pueda ser localizado, de lo contrario se reputará como domicilio legal el que aparezca en la identificación del representante no o titular y, en caso de ausencia de esta información, acepta ser notificado por estrados en los Tribunales locales de la Ciudad de México.
El Usuario deberá garantizar que los datos ingresados fueron obtenidos de forma lícita y de acuerdo con la normativa de los Estados Unidos Mexicanos en la materia, evitando cualquier propósito indebido o ilícito de los mismos.
El Usuario también se obliga a contar en todo momento con su información actualizada y a proporcionar toda la información necesaria para que “CINEMA SHUTTLE” preste su servicio.
El Usuario que subarrienda usando “CINEMA SHUTTLE” seleccionará los bienes que estime de su conveniencia, haciendo la solicitud a través de la plataforma “CINEMA SHUTTLE” estableciendo las fechas y duración del arrendamiento seleccionado. Cualquier otro medio de solicitud es inválido y libera de cualquier responsabilidad a “CINEMA SHUTTLE”.
“CINEMA SHUTTLE” establecerá las listas de precios y las condiciones de uso de los bienes de manera pormenorizada en la plataforma, siguiendo las instrucciones mínimas que él establezca.
Una vez confirmado el servicio, se generará una solicitud detallando al menos:
- Bienes subarrendados.
- Ubicación del servicio.
- Periodo de utilización.
- Método de Transporte.
- Servicios Adicionales.
- Condiciones especiales del servicio(de haberlas).
Todos los servicios se pre cargarán a la o tarjeta o cuenta bancaria autorizada por el Usuario y tendrá un valor máximo establecido en la plataforma, dependiendo el costo de dicho servicio. Podrán existir restricciones en la ubicación del servicio si “CINEMA SHUTTLE” lo considera pertinente o variar los gastos de traslado en fechas feriadas conforme al calendario de trabajo de los Estados Unidos Mexicanos.
Las órdenes se confirman con anticipo no reembolsable de al menos el 50%(cincuenta por ciento) y pago total al menos veinticuatro horas antes de la entrega. En caso de pago fuera de plazo, Cinema Shuttle podrá reprogramar o cancelar sin responsabilidad
Todos los servicios deberán realizarse con al menos tres días de anticipo para poder confirmar los mismos, de lo contrario se cobrará una tarifa adicional y no se garantizará la entrega de los mismos sin responsabilidad para CINEMA SHUTTLE
“La cancelación sin penalidad aplica dentro de 24 horas posteriores a la orden y al menos 48 horas antes de la entrega. Después, el Usuario cubrirá (i) costos de transporte/maniobras, (ii) días de renta devengados, (iii) cargos de terceros no reembolsables.
El Usuario, por medio de sí mismo o un representante autorizado deberá acudir a la ubicación de entrega de los bienes y llevar a cabo la inspección física de dichos bienes materia del subarrendamiento y se levantará una inspección fotográfica y videos para los clientes.
Posterior a la inspección y visto bueno de dichos bienes, se entenderá como validada plenamente la orden de servicio sin modificaciones salvo desperfectos que resulten como parte del uso ordinario adecuado y continuado del equipo.
En caso de que el Usuario decline firmar o aceptar los bienes en el momento de la entrega, deberá manifestar y documentar las razones por la cuales expresa su negativa en la plataforma “CINEMA SHUTTLE” a la brevedad, quedando a reserva de la plataforma la aceptación de esta negativa.
“CINEMA SHUTTLE”, podrá ofrecer en este caso bienes alternativos de calidad similar sin cargo adicional al Usuario, siempre que dichos bienes sean los efectivamente registrados en la plataforma y el subarrendatario lo acepte.
En caso de que no haya bienes disponibles, “CINEMA SHUTTLE” buscará otros bienes disponibles en su plataforma bajo mejor esfuerzo, debiendo de lo contrario reembolsar el servicio y quedando excluido de cualquier otra responsabilidad.
En caso de aceptación, se presumirá que el Usuario ha recibido los bienes entera satisfacción, en las condiciones en las que el los mismos se encuentran, cotejando las características de los bienes en la materia de la orden de servicio
El Usuario deberá devolver los bienes arrendados en las mismas condiciones en las que lo recibió al iniciar el arrendamiento, sin perjuicio de las obligaciones que se hayan establecido en el contrato de arrendamiento de manera detallada.
El Usuario deberá devolver los bienes arrendados en la fecha establecida. En caso de requerir una extensión del plazo de arrendamiento, deberá solicitar por escrito una prórroga antes del vencimiento del término originalmente pactado. En caso de que los bienes no sean devueltos en la fecha establecida y no se haya solicitado ni autorizado dicha prórroga, se aplicará el cobro de la penalización correspondiente.
El Usuario cuenta con un plazo de cinco días hábiles posteriores a la firma del contrato para cancelar la operación sin responsabilidad ni penalización alguna solicitando dicha devolución a la plataforma de cobro correspondiente a través de correo electrónico. Para que la cancelación pueda surtir efectos sin la penalidad deberá realizarse dentro de los tiempos establecidos, es decir dentro de las 24 horas posteriores a la orden y al menos 48 horas antes de la entrega.
El Usuario deberá hacer del conocimiento del Arrendador o Proveedor por escrito a través de la plataforma “CINEMA SHUTTLE” las causas de dicha cancelación y entregando de forma personal los bienes de encontrarse en su posesión, en este caso, los costos de transporte arrastre, combustible, peaje, uso devengado y seguro correrán a cargo del Usuario.
“CINEMA SHUTTLE” devolverá dentro de los siguientes diez días hábiles siguientes a la procedencia de la cancelación cualquier cobro realizado siempre que exista cumplimiento del párrafo anterior.
VII. PAGOS Y EMISIÓN DE COMPROBANTES FISCALES
Los pagos a “CINEMA SHUTTLE” siempre serán solicitados por medio de su plataforma o correo electrónico admitiendo los siguientes métodos exclusivamente al titular:
Titular: CINEMA SHUTTLE
Banco: BBVA
Cuenta: 0124736044
Clabe: 012180001247360449
- TPV. (Terminal punto de venta)
- Link de Pago
- Transferencia Bancaria (SPEI)
- Depósito bancario enviado comprobante del pago y contra la confirmación del fondo.
En caso de que “CINEMA SHUTTLE” detecte usos sospechosos en los pagos y en sus métodos por parte de un Usuario, podrá bloquear el servicio, realizando la debida notificación a los Usuarios.
En caso de que el Usuario requiera solicitar algún crédito para el otorgamiento del servicio, deberá realizar dicha solicitud por correo electrónico a hola@cinemashuttle.mx, en el cual deberá indicar el motivo de dicha solicitud, en este caso “CINEMA SHUTTLE”, le hará llegar la documentación necesaria para poder analizar la misma.
Los Usuarios podrán obtener los comprobantes fiscales del servicio a través del portal de facturación, ingresando a la página web https://cinemashuttle.mx/, o al correo hola@cinemashuttle.mx, para lo cual deberán proporcionar constancia de situación fiscal vigente para los Estados Unidos Mexicanos.
VIII. ARRENDAMIENTO Y OPCIÓN A COMPRA O LEASING
Salvo pacto en contrario, “CINEMA SHUTTLE” entregará las condiciones de arrendamiento a los Usuarios para la celebración del mismo.
Los Usuarios podrán visualizar la oferta de compra de los equipos registrados en plataforma a través de los esquemas de leasing, crédito tradicional o compraventa lisa y llana.
Las condiciones de estas opciones no son obligatorias y serán responsabilidad de los Arrendatarios y Proveedores y los Usuarios que las acepten, teniendo “CINEMA SHUTTLE” derecho de preferencia de adquisición.
Si el arrendamiento tiene opción de compra, crédito o leasing, usted reconoce que “CINEMA SHUTTLE” funge como agente comercial y/o comisionista y es acreedor a un 3% (tres por ciento) del valor de operación pactado.
IX. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los derechos de autor contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes mexicanas. La explotación indebida de los mismos podrá ser sancionado por las leyes y autoridades de la materia.
Los usuarios de “CINEMA SHUTTLE” no podrán disputar las tarifas, reproducir los procedimientos o tercerizar fuera de la plataforma los contratos que tiendan a celebrarse dentro de la misma. Asimismo las bases de datos de la plataforma son propiedad de la misma y se consideran secreto industrial para efectos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial de los Estados Unidos Mexicanos y sus disposiciones en materia de competencia desleal.
Todo el uso relacionado con las marcas, logos y fotografías de los equipos son propiedad de los titulares de los mismos y “CINEMA SHUTTLE” permite el uso de las mismas únicamente con propósitos informativos, pues no es propietario de los mismos o de dichas imágenes.
Para más información podrá consultar el aviso de información sobre marcas registradas en el sitio web https://cinemashuttle.mx/
X. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que los Usuarios lleguen a proveer se encuentran tutelados por la Ley de Protección de Datos en Posesión de Particulares, para saber esta información a detalle, podrá consultar el aviso de privacidad disponible en el sitio web https://cinemashuttle.mx/
XI. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
“CINEMA SHUTTLE” es una plataforma digital y no se hace responsable que el Usuario en ninguno de los casos siguientes:
- La imposibilidad de acceder a la plataforma por falta de datos del teléfono móvil, señal de red, wifi o similares, pues dependen de un proveedor externo.
- Falta de accesibilidad a los medios de actualización de la plataforma.
- Virus o malware que afecten la utilización normal de la plataforma.
- Fallas en el servicio eléctrico que impidan el uso de la plataforma.
- Negociaciones de cualquier tipo con los poseedores de los bienes que se realicen fuera de la plataforma y/o del marco de sus términos y condiciones.
- Riesgos derivados de la propia actividad y manejo de los bienes por parte del Usuario final de los mismos.
- Caso fortuito y fuerza mayor, incluyendo desastres naturales y hechos del hombre imprevisibles.
XII. NOTIFICACIONES
“CINEMA SHUTTLE” realizará notificaciones a sus usuarios y proveedores a través de uno o de cualquiera de los medios que a continuación se enuncian:
- A través de la página web.
- Correo electrónico.
- Por vía telefónica.
- Whatsapp o aplicación de mensajería similar
Del mismo modo, el Proveedor o Arrendador podrá contactar al centro de atención de “CINEMA SHUTTLE” a través de la plataforma o los teléfonos publicados en el sitio web https://cinemashuttle.mx/.
En caso de que el Usuario no esté conforme con los servicios realizados podrá contactar al personal de “CINEMA SHUTTLE”, quien podrá ofrecerle asistencia a través de los teléfonos que para tal efecto de tiempo en tiempo se publiquen en el Sitio Web https://cinemashuttle.mx/
XIII. CESIONES
Los Usuarios no podrán ceder de manera parcial o total sus derechos y obligaciones contenidos en los términos y condiciones del servicio sin consentimiento expreso de un representante autorizado de “CINEMA SHUTTLE”.
“CINEMA SHUTTLE” podrá ceder la información y la plataforma que comprende este servicio, sin necesidad de obtener el consentimiento previo por parte del Usuario, esto de acuerdo a su política de privacidad.
No se considerará una cesión de información o de servicio, cuando exista requerimiento por parte de una autoridad gubernamental, nacional o extranjera para proporcionar información de algún o alguno de sus Usuarios, siempre que medie notificación legal de dicho requerimiento.
XIV. CONFIDENCIALIDAD
“CINEMA SHUTTLE” se obliga a mantener estricta confidencialidad respecto de toda la información proporcionada por los Usuarios, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, datos personales, información operativa, así como cualquier información relacionada con los contratos, equipos, servicios o transacciones realizadas a través de la Plataforma. En consecuencia, la “CINEMA SHUTTLE” no compartirá, divulgará, cederá ni pondrá a disposición de terceros dicha información, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, cuando medie autorización expresa del Usuario o cuando exista requerimiento de autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, “CINEMA SHUTTLE” adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia entre los Usuarios y la plataforma, deberá sujetarse a la última versión de los términos y condiciones publicada.
Los presentes términos y condiciones de uso y la relación jurídica entre “CINEMA SHUTTLE” y sus Usuarios, se regirá e interpretará exclusivamente conforme a las leyes y tribunales locales de la Ciudad de México, siendo improrrogable el mismo por causa cualquiera.
La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas, términos y disposiciones establecidas en este instrumento, no conlleva la nulidad total del mismo.
Leído lo anterior el Usuario manifiesta su conformidad y consentimiento.